Тренажёр разговора с сотрудником

Как мы валидируем оценку

Офлайн-режим работает на собственном своде правил: каждый из 6 критериев сценария — формула над речевыми примитивами («наблюдение», «самочувствие», «наезд», «давление»…), и каждый балл подкреплён доказательством — цитатой вашей реплики или именем сработавшего правила. Словарь правил заморожен и версионирован: новое правило попадает в него только если дыра в методике доказана прогоном и зафиксирована в золотом наборе диалогов с ожидаемыми баллами.

Офлайн-слой отсекает последовательности, невозможные для живого языка (набор букв, сбойная раскладка, чистые знаки), сверяя слова по версионированному частотному словарю современного русского языка (О. Н. Ляшевская, С. А. Шаров, по материалам Национального корпуса русского языка, 2009–2011). Осознанное ограничение слоя без морфологического анализатора: фонотактически правдоподобные псевдослова (например, «арено») офлайн не различаются — такие случаи передаются живому ИИ, который читает смысл, а не форму. Это не баг, а граница ответственности двух движков.

Живой ИИ (GigaChat, Sбер) подключён как независимый второй судья: он разбирает диалог с цитатами и не знает наших правил. Расхождение свода правил и ИИ показывается открыто и считается данными валидации, а не ошибкой: каждый такой случай пополняет золотой набор. Негативные ловушки («читерские» ответы, которые обязаны получить низкий балл) и эталоны входят в регресс: сборка не принимается, если ожидаемые баллы не сошлись.

Контур приёма: 10+ прогонов автора на сценарий, ревью двух внешних экспертов (HR и маркетолог), кросс-ревью методологии тремя ИИ-рецензентами (GigaChat, Claude, Copilot) с методическим приёмом или отклонением каждого замечания. Известные ограничения офлайн-слоя (например, чувствительность к набивке ключевыми словами) опубликованы здесь же и закрываются по мере выхода новых версий словаря.